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¿Como son los envíos de pedidos?






¿Hay un valor mínimo de compra?

 

Los pedidos cuyo destino final sea dentro de Colombia, no tienen monto mínimo de envío.

 

El monto mínimo de compra para envíos internacionales es de USD 165, sin incluir los costos de envío que serán asumidos por el cliente.

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¿A qué ciudades del exterior hacen envíos?

Guillermo Perilla y Cía. Ltda. Envía productos a cualquier ciudad del mundo, siempre y cuando este cubierta por las rutas de las empresas transportadoras de servicio internacional y que el destino no se encuentren en conflictos socio-políticos o demás y que eventualmente puedan afectar nuestro libre desarrollo comercial con los clientes, por cobros extraoficiales, retención, deterioro o pérdida de mercancías, restricciones, limitaciones o similares que puedan involucrar a la empresa en conflictos que perjudiquen nuestro proceder, nombre e imagen ante el resto del mundo.

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¿Envían a todo el país?

Hacemos envíos a cualquier ciudad, población o destino nacional siempre y cuando las empresas transportadoras tengan rutas de cubrimiento.

Dependiendo del lugar de destino, los tiempos de entrega, empresas transportadoras y costos de transporte varían.

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¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido?

El costo de envío nacional es un resultado obtenido entre variables como peso, tamaño, destino, volumen, valor y modalidad de envío del pedido; pero si el pedido es mayor a COP $400.000 y el pago es a través de consignación o transferencia electrónica en nuestra cuenta bancaria, NO TENDRÁ COSTO. (Los pedidos con ENVÍO GRATIS serán despachados únicamente por la empresa transportadora COORDINADORA).

 

Ver ENVÍOS GRATIS

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¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

 

Los tiempos de entrega para pedidos nacionales (Colombia) dependen de la ciudad de destino; si es una ciudad principal, recibirás tu pedido entre 1 y 2 días hábiles después del día de despacho, para el resto de las ciudades (ciudades intermedias) las transportadoras realizan entregas desde 2 días hábiles en adelante.

 

Los tiempos de entrega para las cajas de mayor volumen pueden aumentar.

 

Los tiempos de entrega para pedidos internacionales dependen del país, ciudad de destino y servicio de la empresa transportadora y fecha de envió.

 

Las empresas transportadoras internacionales ofrecen servicios de entrega en tiempos menores, que desde luego tendrán costos superiores.

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¿Puedo programar la hora y fecha de entrega de mi pedido?

Debido a que realizamos nuestros envíos a través de las empresas transportadoras nacionales e internacionales, no podemos asegurar, programar ni especificar la fecha y hora exacta de la entrega, ya que son ellos (las empresas) quienes programan los tiempos y rutas de distribución.

En estos casos es recomendable que hagas tu pedido com mayor numero de días de anticipación.

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¿Qué sucede si la dirección de entrega que informé es incorrecta?

En este caso debes enviarnos la rectificación de datos vía mail a ventas@nguillers.com.co una vez  hayamos recibido tu correo, iniciaremos la solicitud de re-direccionamiento a la empresa transportadora correspondiente. El tiempo de respuesta es de 24 a 48 horas hábiles por parte de la empresa transportadora.

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