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¿Cómo hago cambios o devoluciones?






¿Qué pasa si el producto no llega en buenas condiciones?

 

Para nosotros, es de vital importancia que el producto llegue en perfectas condiciones y que sea efectivamente el producto solicitado. En caso contrario por favor notificar cualquier inconveniente con el producto, dentro de los siguientes 5 días hábiles de recibida la mercancía, enviándonos tu nombre y datos de contacto para comunicarnos y determinar el procedimiento a seguir para solucionar el inconveniente.

 

Por favor, en estos casos escríbenos a nuestros correos electrónicos  de contacto ventas@nguillers.com.co - servicioalcliente@nguillers.com.co o comunícate a nuestras líneas (571) 281 46 14 - 281 46 29. En estos casos se hace cambio, reemplazo o crédito para tu próxima compra.

 

Por favor ten en cuenta que…

 

Todas las devoluciones deben estar acompañadas por una copia de la factura original.

 

El producto debe ser regresado en su empaque original con el que fue vendido.

 

El producto debe venir en su estado original de compra, sin ninguna alteración.

 

Productos cortados (de venta en metros) como cordones, guayas, cueros o cadenas y los productos con descuento NO se incluyen en la política de cambios. A excepción de problemas de calidad.

 

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